Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

DIRECT INTERNATIONAL s'engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu'à respecter leur vie privée.

La présente Politique vous informe sur la façon dont DIRECT INTERNATIONAL, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette politique est applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site gyromax.fr

Elle est susceptible d'être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l'utilisateur, s'agissant d'une offre ou d'un service particulier.

Pourquoi DIRECT INTERNATIONAL traite vos données ?

DIRECT INTERNATIONAL ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. DIRECT INTERNATIONAL ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.

DIRECT INTERNATIONAL traite vos données dans le cadre de l'exécution d'un contrat. A cet effet, les finalités poursuivies par DIRECT INTERNATIONAL sont les suivantes :

Gérer l'identité du client ou de l'utilisateur et l'authentifier
Gérer la commande
Gérer le matériel
Facturer et encaisser les paiements
Assurer le service avant-vente et vendre
Assurer le service après-vente
Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d'un contrat
Traiter les réclamations
Traiter les résiliations
Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
Gérer les courriers entrants
Recouvrer à l'amiable les impayés
Gérer les contentieux
Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
Stocker des données du client ou d'un utilisateur
Proposer des services d'authentification

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S'agissant des traitements relatifs à l'exécutions du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation.

DIRECT INTERNATIONAL réalise également des traitements de données pour d'autres finalités que la stricte exécution de contrats. Dans ce cas, DIRECT INTERNATIONAL s'assure d'avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Par ailleurs, des traitements pourront faire l'objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

A cet effet, les finalités poursuivies par DIRECT INTERNATIONAL sont les suivantes :

Organiser des opérations de marketing direct
Organiser des animations
Organiser des jeux concours
Collecter des données personnelles faisant l'objet d'un consentement
Analyser les usages des offres et services pour faire des propositions au client
Sonder les clients ou les utilisateurs
Améliorer notre offre et relation client
Assurer la sécurité des plateformes et services
Superviser le dispositif de facturation
Eviter la fraude et préserver le Chiffre d'Affaires
Gérer les activités publicitaires digitales (PC, mobile)

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

DIRECT INTERNATIONAL traite également vos données pour répondre à des obligations légales ou règlementaires.

A cet effet, les finalités poursuivies par DIRECT INTERNATIONAL sont les suivantes :

Répondre aux réquisitions des autorités et aux décisions de justice
Répondre au droit de communication des autorités
Gérer le livre de police
Gérer les numéros de série (vol, réparations etc.)

Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à DIRECT INTERNATIONAL de répondre à ses obligations légales.

DIRECT INTERNATIONAL est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques. Dans ce cas l'ensemble des données est préalablement rendu anonyme. DIRECT INTERNATIONAL s'engage à ne revendre sous aucune forme les données collectées.

Quelles sont les données collectées ?

Selon le cas, DIRECT INTERNATIONAL traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l'utilisation des produits ou services. DIRECT INTERNATIONAL est également susceptible d'être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

DIRECT INTERNATIONAL ne traite une données ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

DIRECT INTERNATIONAL traite les catégories de données suivantes :

Données d'identification : Nom, Prénom, Identifiant, SIREN
Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité...
Données de contact : adresse postale, courriel, numéro de téléphone...
Vie personnelle : centres d'intérêts, statut marital...
Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements...
Données de connexion, d'usage des services et interaction : Logs de connexion, et d'usage, compte rendu d'intervention...
Produits et services détenus ou utilisés
Données de localisation

Quels sont les destinataires de vos données ?

Les données collectées son destinées aux services internes de DIRECT INTERNATIONAL et à ses sous-traitants.

Les données peuvent également être traitées par des partenaires de DIRECT INTERNATIONAL. Il s'agit de situation où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations. Il peut également s'agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.

Les données traitées peuvent enfin, être transmise aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.

Vos données sont-elles traitées hors UE ?

Les données collectées sont susceptibles d'être traitées hors de l'Union européenne. Dans ce cas, DIRECT INTERNATIONAL prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires afin de garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable. Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l'accord Privacy Shield s'agissant de transferts vers les États-Unis d'Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d'une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les "clauses contractuelles types" de la Commission Européenne ou seront soumis à des règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez demander la portabilité de ces données. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d'en demander la limitation. Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès. Règle spécifique au démarchage téléphonique : tout consommateur peut s'inscrire gratuitement sur une liste d'opposition dénommée "Bloctel" afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s'inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : SOCIETE OPPOSETEL, Service BLOCTEL, 6 Rue Nicolas Siret, 10000 TROYES.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données Personnelles aux adresses ci-dessous. Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d'un justificatif d'identité (carte nationale d'identité délivrée par l'Etat Français, carte de séjour délivré par l'Etat Français, ou carte d'identité de l'Union européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l'Etat français, ou Livret de circulation délivré par l'Etat Français). Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

DPO (Délégué à la protection des données) :

YAKUB BLIMPO - 06 78 56 98 59 - Yakub.blimpo@outlook.fr

Vous pouvez également exercer vos droits via ce formulaire.

Possibilité de saisir la CNIL

Si vos échanges avec DIRECT INTERNATIONAL n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

DIRECT INTERNATIONAL s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre. DIRECT INTERNATIONAL s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

Modification de la Politique de protection des données

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour le 13/01/2023