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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximal de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via CHRONOPOST ou DASCHER. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet ou avec des produits qui ont cassé lors du transport, nous vous demandons de réaliser une réception avec réserve auprès du transporteur. Sachez que ce dernier a l'obligation de rester tant que vous ne constatez pas l'état du colis. Au moindre doute, émettez auprès du transporteur et par écrit des réserves en mentionnant l'état du colis. Sans cette mention, nous ne pourrons effectuer auprès de vous le moindre dédommagement. Un autocollant est apposé sur l'ensemble de nos emballages afin de vous rappeler cette règle.